IMG_0152-Custom

Convergence 2015 EMEA: Dag 2 Update

Met Dag 1 achter de rug zijn wij nu terug met highlights van Dag 2 van Convergence 2015 EMEA, waaronder een nieuwe inspirerende keynote, onmisbare KPMG sessies en updates vanuit onze booth.

 

Sessie: Will You Disrupt?

KPMG en Microsoft over hoe zij technologie inzetten om te kunnen anticiperen op een nieuwe reeks ‘business realities’.

Disruption_ReviseBizModels-1024x587

In de namiddag woonden we een boeiende discussie bij over digitale verstoring, gehouden door KPMG’s Michael Herman en Microsoft’s Eve Enslow. Michael en Eve spraken over een nieuwe reeks realiteiten waar alle bedrijven mee te maken krijgen waaronder:

Het feit dat de huidige opkomende generaties van klanten en medewerkers anders zijn - Millenials hebben meer macht, zijn meer geneigd om bestaande bedrijfsmodellen tegen te vechten, en vragen naar verschillende manieren van werken.
Geconfronteerd worden met een veranderende ‘customer landscape’ – het handhaven van de huidige status quo als een bedrijf is geen optie
De uitdaging voor bedrijven is om hun customer journey kaarten operationaliseren door nieuwe processen aan te sluiten met technologieën die elke stap van de customer journey mogelijk zullen maken. Een belangrijk onderdeel hiervan is om de de doorstroming van informatie tussen de business en IT te bevorderen.

Meer informatie over Michael en Eve’s presentatie vindt u hier. U kunt de sessie ook terugzien en beluisteren:

 

 

Tijd voor een sapje op Booth 5! 

Tussen de sessies door gaven wij op onze booth diverse demo’s en gingen wij gesprekken aan met andere deelnemers.

 Convergence_EMEA_17 (Custom)

 

Meer afbeeldingen van onze booth hieronder:

 

 

Sessie: Business Transformation voor ledenorganisaties

KPMG Crimsonwing’s Kees Brussen presenteerde een boeiende sessie over business transformation voor ledenorganisaties.

DfM-Session

 

In lijn met de thema’s van de sessie van Michael en Eva’s, sprak Kees over de druk die organisaties voelen als gevolg van de veranderende verwachtingen van hun leden:

  • Leden verwachten dat hun interacties met organisaties hun persoonlijke digitale ervaringen weergeven- namelijk dat ze mobiel en multi-device actief zijn.
  • Aan de hand van een voorbeeld van een van de grootste hippische federaties in Nederland, liet Kees zien hoe zij gebruik maken van een portal-gebaseerde ledenoplossing om deze veranderende verwachtingen waar te kunnen maken.
  • Hun nieuwe oplossing, gebouwd op Dynamics AX, CRM en Dynamics for Membership, stelde hen in staat om complexe administratieve processen te vereenvoudigen, operationele kosten te verlagen en vooral, de ervaring van leden te verbeteren door selfservice mogelijkheden te introduceren.

U kunt via onderstaande presentatie te scrollen:

 

 

Houd onze blog in de gaten voor een terugblik op de laatste dag van Convergence EMEA, inclusief de closing keynote en een verslag van onze laatste sessie:

SB15ES50 – Case study: How a mobility sector recycler and services organization achieved business transformation enabled by Microsoft technology

 

0 antwoorden

Laat een reactie achter

Wilt u zich mengen in de discussie?
Voel u niet bezwaard om bij te dragen!

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd met *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>