Intershop partner meeting Berlin, 14/15 oktober 2014

Eind 2014 mocht ik, Jeffrey D’hondt, namens KPMG Crimsonwing naar de partnermeeting van Intershop in Berlijn. Voor mij was dit de eerste partnermeeting van Intershop die ik bezocht binnen mijn functie Sales e-commerce, en een uitstekende mogelijkheid om met veel mensen van Intershop kennis te maken. Leuk was het ook om verschillende partners van Intershop te ontmoeten. Zoals vaak bij deze meetings bestond het evenement uit twee delen, het zakelijke en het niet zakelijke. In deze blog beschrijf ik het zakelijke deel.

Organisatie

Intershop logo largeIntershop is bezig haar organisatie te veranderen, namelijk van service organisatie naar productontwikkelaar en productverkopende organisatie. Het eigen implementatieteam zal zoveel mogelijk worden afgebouwd. Dit betekent dat Intershop voor de implementatie van haar oplossingen volledig afhankelijk zullen zijn van het partnernetwerk. Het gevolg is dat Intershop nauwer met haar partners, waaronder KPMG Crimsonwing, zal gaan samenwerken. Het verkopen van licenties rechtstreeks aan eindgebruikers zullen ze blijven uitvoeren. Met deze veranderingen verwachten zij meer te kunnen groeien en samen met haar partners continuïteit beter te borgen.

Nieuwe functionaliteit

Uiteraard is ook gesproken over nieuwe functionaliteit en samenwerkingsverbanden. Een paar licht ik graag toe. Eén van de opvallendste is de koppeling met de Adobe Experience manager omgeving. Dit biedt Intershop gebruikers meer functionaliteit om webshops te voorzien van een omgeving met meer klantbeleving. Klantbeleving in een webshop is belangrijk om vertrouwen te wekken en een bezoeker te begeleiden naar een koop. Het is ook van invloed om er voor zorg te dragen dat je als klant graag terugkomt. Intershop is nu wereldwijd partner van Adobe Experience manager. Door middel van een strategische partnership met Carrenza biedt Intershop klanten de mogelijk om een hostingomgeving te kiezen die ze vervolgens de mogelijkheid geeft om volledig door te groeien naar een zwaardere omgeving. Nu kan de klant kiezen voor een on premise versie, dedicated hosted omgeving en een Cloud omgeving. Zo kan voor iedere mogelijke situatie bij de klant een geschikte, toekomstvaste oplossing worden aangeboden. Het aanbod op basis van de Carrenza oplossing heeft daarnaast nog een ander belangrijk aspect, namelijk dat er snel een standaard omgeving kan worden opgezet, bijvoorbeeld voor een uitgebreide implementatie gebaseerd op een Core opzet. Als laatste zijn er twee recent succesvolle implementaties van Intershop gepresenteerd. Eén bij Mister Spex, een brillenretailer in Europa. Een leuk onderdeel van de webshop is het virtueel passen van een bril. Zelf proberen? Kijk hiervoor op hun website (klik vervolgens op de knop Virtuelle Anprobe linksonder de afbeelding). Over klantbeleving gesproken! De andere klantpresentatie ging over Jumbo Supermarkten. Belangrijk in deze presentatie is dat werd uitgesproken dat veel supermarktketens zijn begonnen met een e-commerce oplossing of zich hierop oriënteren, echter dat er maar weinig hier geld mee verdienen. Velen draaien nog verlies. Iedereen is er wel van overtuigd dat de binnen deze markt de klant nu of in de nabije toekomst online zijn of haar boodschappen online wil kunnen bestellen. Om voorbereid te zijn op dat moment wordt vaak nu de stap (al) gezet.

Kortom, de Intershop partner meeting 2014 in Berlijn was een prima meeting!

0 antwoorden

Laat een reactie achter

Wilt u zich mengen in de discussie?
Voel u niet bezwaard om bij te dragen!

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd met *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>