Dynamics 365 – baanbrekend technologisch ecosysteem

Microsoft Dynamics 365 wordt gezien als de next generation intelligente bedrijfsapplicaties. Dynamics 365 combineert CRM en ERP functionaliteit in een variëteit aan applicaties die naadloos samenwerken. Onderdelen van Dynamics 365 zijn sales, customer service, field service, operations, financials, marketing en project service automation.

In tegenstelling tot separate ERP en CRM systemen uit het verleden, zijn organisaties nu in staat om een naadloze ervaring te hebben over alle bedrijfsapplicaties.

Wat maakt Dynamics 365 bijzonder? Het draait allemaal om het ecosysteem

Microsoft heeft zijn bekende ERP product Dynamics AX doorontwikkeld tot Dynamics 365 voor Operations. Microsoft CRM is uitgesplitst in gespecialiseerde applicaties voor Sales, Customer Service, Field Service, Project Service Automation en Marketing. Daarnaast is er een financiële Dynamics 365 applicatie, gebaseerd op Dynamics NAV.

Alle gespecialiseerde en intelligente applicaties van Dynamics 365, worden als services gehost op Microsoft Azure. Dit vereenvoudigt de integratie met andere bedrijfsapplicaties zoals Office 365, PowerBI, Cortana Intelligence, Azure IoT Suite, etc.

Dynamics 365 blinkt uit in de technology stack en het ecosysteem dat Microsoft eromheen heeft ontwikkeld, waaronder de volgende applicaties en services:

Microsoft Flow

Een procesautomatisering app die gebruikers in staat stelt om workflows te creëren, die meerdere applicaties en diensten aansluiten. Stel je voor hoe klanten met behulp van Flow social media feeds kunnen vastleggen in marketing tabellen, notificaties creëren voor buitendienst medewerkers en informatie kunnen delen tussen Dynamics 365 en andere cloud applicaties.

Microsoft PowerApps 

PowerApps is een dienst waarmee u zelf applicaties kunt creeren voor specifieke zakelijke taken en dag-tot-dag-activiteiten, zoals urenregistratie, aandelen controles, enquetes en nog veel meer.

Common Data Model

Microsoft heeft voor het beheren van business data een nieuwe schaalbare en veilige database aangekondigd, genaamd het Common Data Model (CDM). CDM stelt ons in staat om standaard en custom data entiteiten te gebruiken binnen verschillende applicaties. Dit vermindert de integratie tijd en risico’s, geeft een beter inzicht in data verspreid door het bedrijf en verbetert de operationele efficiency.

 

Tenslotte biedt de Common Data Service templates om organisatie data te delen met applicaties. Het verplaatsen van data tussen ERP modules, social media en CRM was nog nooit zo makkelijk.

Een compleet overzicht van alle elementen van Dynamics 365 vindt u in onderstaande afbeelding:

 Dynamics 365 overzicht

Altijd een editie geschikt voor uw bedrijf

Dynamics 365 is beschikbaar in twee versies:

Business (10-250 medewerkers)

  • Bevat Financials, Sales en Marketing 
  • Maximaal 300 seats

Enterprise (meer dan 250 medewerkers)

  • Bevat Sales, Customer Service, Field Service, Operations, Financials, Marketing en Project Service Automation
  • Minimaal 20 seats

Het licentiemodel is versimpeld en nu gebaseerd op “Plans”. Plan 1 bevat Sales, Customer, Service, Field Service, Project Service Automation, Powerapps en Flow. Plan 2 bevat alle Plan 1 apps + Operations (inclusief de modules: manufacturing & supply chain, retail & commerce en finance). Het licenseren van gebruikers is ook versimpeld tot twee niveaus, light users en full users.

Deployment model

De overgang van on-premise infrastructuur naar publieke cloud, betekent dat klanten zich grotendeels zullen abonneren op applicaties in plaats van ze te bezitten. Dit betekent ook dat operationele drukke en rustige tijden beter kunnen worden afgehandeld, door het abonnementsmodel betaald u alleen voor het aantal benodigde gebruikers. Bovendien kan de verhuizing naar de cloud klanten voordelen bieden, waaronder grotere flexibiliteit rond server implementaties, flexibele opslag, snellere back-up & recovery en meer.

Het schalen en de deployment van servers en solutions wordt gebaseerd op standaardsjablonen van Microsoft, waardoor de fouten en daaropvolgende prestatieproblemen die we vaak in het verleden hebben gezien worden voorkomen. Er zal meer nadruk liggen op het naleven van standaard processen uit de branche en de out-of-the-box functionaliteit van deze applicaties.

Nieuwe business opportunities

Wat betekend dit voor bedrijven die op zoek zijn naar een nieuw ERP of CRM-systeem, of bestaande systemen willen upgraden? De manier waarop systemen in het verleden werden geïmplementeerd is veranderd en dit biedt nieuwe mogelijkheden voor klanten.

De flexibiliteit om de beginnen met apps die nodig zijn om uw bedrijf te runnen (zoals Operations of Finance) en naar gelang uw behoefte verschillende apps later toe te voegen, maakt Dynamics 365 uniek in zijn soort.

Tijd om te veranderen!

Het technologische tijdperk waarin we ons bevinden, kenmerkt zich door significante veranderingen, die zich in hoog tempo ontwikkelen en opvolgen. Het is daarom van zeer groot belang dat alle spelers de juiste stappen nemen om zich op het zelfde tempo mee te ontwikkelen.

KPMG Crimsonwing heeft een hechte relatie met Microsoft. KPMG’s strategische alliantie met Microsoft stelt ons in staat om voorop te lopen met technologische adoptie. Gecombineerd met onze sterke Consulting en Management ervaring, stelt dit ons in staat organisaties te begeleiden bij succesvolle IT transformaties programma’s, inclusief early adopter van Dynamics 365, TGI Friday’s.

De komende maanden zullen we meer informatie publiceren over Dynamics 365. Heeft u een vraag of wilt u meer weten over een bepaald onderwerp? Neem contact op via contact@crimsonwing.com.

 

0 antwoorden

Laat een reactie achter

Wilt u zich mengen in de discussie?
Voel u niet bezwaard om bij te dragen!

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd met *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>