Dynamics 365: Intelligente business applicaties

Microsoft Dynamics 365 wordt gezien als de next generation intelligente bedrijfsapplicaties. Dynamics 365 combineert CRM en ERP functionaliteiten in een variëteit aan applicaties die naadloos samenwerken. Onderdelen van Dynamics 365 zijn sales, customer service, field service, operations, financials, marketing en project service automation.

In tegenstelling tot separate ERP en CRM systemen uit het verleden, zijn organisaties nu in staat om een naadloze ervaring te hebben over alle bedrijfsapplicaties.

Apps die probleemloos samenwerken in de cloud

Elke toepassing kan echte problemen oplossen en zorgen voor tastbare resultaten. Maar combineer je ze, dan heb je pas echte power en mogelijkheden om je bedrijf te transformeren.
  • Sales

    Zet je klantrelaties om in geld met digitale intelligentie voor elke deal.
  • Customer Service

    Bind klanten voor het leven aan je met de allerbeste klantenservice.
  • Operations

    Maak beslissingen op basis van gegevens voor slimmere, efficiëntere bedrijfsprocessen.
  • Financials

    Stimuleer groei van uw bedrijf met een intelligente app, voor financiële dienstverlening en bedrijfsvoering.
  • Field Service

    Optimaliseer planning en gebruik voorspellende tools om uw servicedienstverlening te verbeteren.
  • Project Service Automation

    Bouw meer winstgevende klantrelaties op met intelligente tools.
  • Retail

    Klant ervaringen creëren en de productiviteit van de medewerkers vergroten door een uitzonderlijke winkelervaring te creëren.
  • Talent

    Biedt uw medewerkers uitzonderlijke ervaringen waarmee ze kunnen uitblinken in hun werk.

Microsoft Dynamics 365 plannen

Het Unified Operaties Plan en het Customer Engagement Plan vallen onder de Dynamics 365 paraplu, beide hebben ze verschillende apps die naadloos samenwerken.

Dynamics 365 Diagram-1030x458

Het Unified Operaties Plan, voorheen bekend als Dynamics 365 voor Operaties, omvat Finance en Operations, Power Apps, Retail en Talent. De laatste twee apps kunnen onafhankelijk worden gelicentieerd, de Finance en Operations app zal echter alleen beschikbaar zijn als onderdeel van de activiteiten van Unified Operations Plan. Het Customer Engagement Plan omvat Field Service, Project Service Automation, Customer Service, Sales en Power Apps.

U kunt kiezen tussen 3 verschillende plannen, het Customer Engagement Plan, het Unified Operaties Plan en het Dynamics 365 Plan. Deze laatste combineert het Customer Engagement Plan en het Unified Operations Plan om samen een krachtige zakelijke oplossing te creëren die de manier van werken beduidend verbeterd.

Naar aanleiding hiervan, worden deze plannen verpakt in twee verschillende edities, de Business edition en de Enterprise edition. Eerstgenoemde is geoptimaliseerd voor kleine en middelgrote ondernemingen terwijl de laatste is geoptimaliseerd voor grote bedrijven.

Andere kenmerken:

Business Edition Enterprise Edition
Geoptimaliseerd voor 10-250 werknemers Geoptimaliseerd voor 250+ werknemers
Maximaal 300 seats Minimaal 20 seats

 

Hoe kan Dynamics 365 u helpen

Op maat gemaakt

Werk met individuele apps die geweldig functioneren op zichzelf, maar ook met andere apps. Je bouwt een oplossing die perfect past bij jouw wensen.

Verhoogde productiviteit

Help je werknemers efficiënter te zijn. Dynamics 365 brengt je bedrijfsproces-apps en vertrouwde Microsoft Office 365-tools samen. Werknemers kunnen CRM-taken uitvoeren in Outlook en ERP-werkzaamheden in Excel.

Klaar voor internationale business

Dynamics 365 is geschikt voor meerdere regio’s, valuta en talen.

Aanpasbaar

Geef je team gebruiksvriendelijke toepassingen die een totaaloverzicht leveren van je gegevens. Met een centraal platform voor bedrijfsgroei. En allemaal werken ze met Microsoft PowerApps en Microsoft Flow.

Beter inzicht in data

Neem betere beslissingen aan de hand van data. Microsoft Power BI, Cortana Intelligence en Azure Machine Learning zijn ingebouwd in Dynamics 365. Hierdoor kunnen jij en je werknemers big data omzetten in actie plannen.

AppSource

Zoek apps van Microsoft en onze partners op Microsoft AppSource. Verbeter de toepassing die je al hebt en voeg nieuwe mogelijkheden toe aan je bestaande enterprise-bedrijfsoplossingen.
#AchieveMoreWithD365

Niet in de stemming om te lezen? Bekijk onze #AchieveMoreWithD365 serie waarbij wij elke week een specifiek onderwerp in detail presenteren.

User tools introduction

In deze video, zal Matt Shearsby u een overzicht geven van de tools die binnen Dynamics 365 for Finance en Operations beschikbaar zijn voor de gebruiker. (onderdeel van het Unified Operaties Plan). Deze omvatten:

  • Dashboards: Aangepast op basis van de gebruikerservaring
  • Workspaces: Brengt u rechtstreeks naar de kernfunctie
  • Navigation: menu’s en favorieten
  • Search: Zoeken wat u nodig heeft
  • Help: Waar en wanneer u het nodig heeft
  • Mobility: altijd en overal

HR module

In deze video geeft Liam John, Consultant bij KPMG Crimsonwing UK, u inzicht in de module HR van Dynamics 365 for Financials en Operations. Vanaf het moment dat Microsoft vorig jaar Dynamics 365 introduceerde hebben we meerdere geleidelijke veranderingen in het aanbod en de specifieke apps voorbij zien komen. Deze video laat zien hoe de HR-module vanaf AX 2012 is veranderd.

Met betrekking tot de product line-up, houd er rekening mee dat de app nu Dynamics 365 for Financials and Operations heet (onderdeel van het Unified Operations Plan) in plaats van gewoon Dynamics 365 for Operations (zoals vermeld in de video).

Azure Logic Apps
Nilesh Amin, Technical Architect bij KPMG Crimsonwing, neemt u mee door Azure Logic Apps welke eenvoudig omschreven kunnen worden als een grafische weergave van de workflows. Logica Apps bestaan uit vier componenten:

  1. Connectors
  2. Triggers
  3. Conditions
  4. Actions

Deze componenten worden gedetailleerd uitgelegd in deze video.

Management Information

In de laatste video van onze #AchieveMoreWithD365-serie, laat Matt Shearsby een aantal van de client tools zien die beschikbaar zijn in Dynamics 365 for Financials and Operations; embedded rapporten, de krachtige integratie met Microsoft Excel en Power BI en financiële rapporten.

Wat maakt Dynamics 365 bijzonder?

Dynamics 365 blinkt uit in de technology stack en het ecosysteem dat Microsoft eromheen heeft ontwikkeld, waaronder de volgende applicaties en services:

Dynamics 365 overzicht

Wilt u meer weten? Neem contact op

Klantcase: TGI Friday’s

De populaire en snel groeiende restaurantketen TGI Friday’s uit het Verenigd Koninkrijk zocht een beter schaalbaar, flexibel platform voor zijn core business processen. Om de ambitieuze groei te ondersteunen, worden business processen overgezet naar Microsoft Dynamics 365, te beginnen met financieel management. De ingebouwde functionaliteit en het gebruiksgemak, maakt dat TGI Friday’s steeds meer business processen kan toevoegen en tegelijkertijd nieuwe restaurants kan openen. Voordelen zijn onder andere lagere kosten, eenvoudiger toegang tot gegevens en een beter inzicht in business data.