Complete oplossing voor ledenorganisaties

Dynamics for Membership (DfM) is een complete IT-oplossing voor ledenorganisaties en organisaties met abonnees, contracthouders en andere vormen van lidmaatschappen. DfM werkt met de intelligente cloud oplossing Microsoft Dynamics 365 en speciaal ontwikkelde apps voor typische processen van ledenorganisaties.

DfM is een complete oplossing die ERP, CRM, web en app functionaliteiten en processen ondersteunt.

Apps voor ledenorganisaties die probleemloos samenwerken in de cloud

Dynamics for Membership is modulair opgebouwd. Alle applicaties samen werken als 1 compleet geïntegreerd systeem, maar het is ook mogelijk om een aantal apps voor een specifiek doel in te zetten. Zo gebruikt u alleen wat uw organisatie nodig heeft en kunt u stap voor stap uitbreiden als dat gewenst is.

  • Self-service web portals

    Geef leden en/of aangesloten organisaties een centrale plek waar zij zelf gegevens beheren, aankopen doen, lidmaatschappen aanpassen, inschrijven voor events, uitslagen inzien et cetera.
  • Lidmaatschapsbeheer

    Beheer lidmaatschappen, contracten en betalingen. Verstuur elektronische facturen. Handmatig of volledig geautomatiseerd.
  • Event en opleidingsbeheer

    Beheer evenementen, opleidingen, inschrijvingen, agenda’s & roosters, pricing en deel deze informatie met event organisatoren.
  • Kwalificaties, registers en sportcompetitie

    Beheer kwalificaties en accreditaties. Zet een competitie op.
  • Fondsenwerving en donaties

    Werf fondsen, registreer terugkerende donaties, regel facturatie en betalingen
  • Point of sale portal

    Creer een portal voor point of sale, zoals een evenement, waar leden gemakkelijk specifieke acties op kunnen doen.
  • Customer insights

    Drijf betrokkenheid door intelligente klanten analytics. Geef uw werknemers relevante inzichten om uw klant te begrijpen
  • Marketing

    Lever krachtige klantervaringen en campagnes met Adobe Marketing Cloud.
  • Customer service

    Bind klanten voor het leven aan je met de allerbeste klantenservice
  • Sales

    Zet je klantrelaties om in geld met digitale intelligentie voor elke transactie
  • Operations

    Maak beslissingen op basis van gegevens voor slimmere, efficiëntere bedrijfsprocessen.
  • Financials

    Stimuleer groei van uw bedrijf met een intelligente app, voor financiële dienstverlening en bedrijfsvoering
  • Project service automation

    Bouw meer winstgevende klantrelaties op met intelligente tools
  • Field service

    Optimaliseer planning en gebruik voorspellende tools om uw servicedienstverlening te verbeteren

Hoe kan Dynamics for Membership uw ledenorganisatie helpen?

Werf nieuwe leden en voldoe aan verwachtingen

  • Met state-of-the-art aanmeld- en beheerplatform voor uw (potentiële) leden
  • Voorziet in effectieve campagnes, ook via sociale kanalen te verspreiden
  • Mogelijkheid om aanbiedingen op maat te doen, afgestemd op de customer journey

Vergroot de betrokkenheid, behoud leden

  • Met gebruiksvriendelijk self- service-portal, waar leden zelf hun info bijwerken
  • Portal kan ook als Mijn-omgeving worden ingericht
  • Inclusief social listening-tool, om interesses van uw (potentiële) leden elders online te volgen

Laad uw relevantie en waarde zien

  • Mogelijkheid om handige reminders te sturen, die overtuigen door persoonlijke benadering
  • Geeft uw leden inzicht in de  verbetering van hun prestaties
  • Toont cijfermatig aan hoe  leden de afgelopen periode uw  applicatie hebben gebruikt

Houd gegevens up-to-date en veilig

  • Voorziet in predictive analyse en Big Data voor data-analyse en creatie van profielen
  • Inclusief beheer over profielen, klachten en cases van leden en contracthouders
  • Mogelijkheid van verschillende  autorisatieniveaus, van ‘alleen lezen’ tot ‘verlenen accreditaties’

Behoud leden, maak het ze zo makkelijk mogelijk

  • Brengt financiële, leden- en/of contractadministratie bijeen in één systeem
  • Zorgt ervoor dat u de handelingen van uw leden volgt, van aanmelding tot facturatie of donatie
  • Laat u campagnes creëren die precies passen bij profielen en interesses leden

Wees een centrale ontmoetingsplaats

  • Biedt de mogelijkheid kwalificaties en accreditaties te verlenen en deze centraal bij te houden
  • Laat u evenementen beheren,  van wedstrijd tot opleiding
  • Zorgt voor correctie registratie, cross-sell en follow-ups
  • Stimuleert interactie en zelfs posi- tieve prestatiedrang tussen leden

 

Wat maakt Dynamics for Membership bijzonder?

Dynamics for Membership is een complete IT-oplossing voor ledenorganisaties dat gebruik maakt van een platform. Het werkt naadloos samen met Dynamics 365 en het Microsoft ecosysteem met AppSource, Office 365, Azure, applicatie platform en business intelligence, artificial intelligence en internet-of-things tools. Dynamics voor Membership en het Microsoft platform helpen uw organisatie klaar te zijn voor de toekomst.
  • Onderdeel van het Microsoft ecosysteem

    Op de afbeelding hiernaast een overzicht van het ecosysteem
  • Werkt naadloos met Dynamics 365

    Lees meer over Dynamics 365
  • Een oplossing voor al uw processen

Dynamics 365 overzicht

Voor wie is Dynamics for Membership?

Dynamics for Memberships is ontwikkeld voor middelgrote en grote organisaties met leden, abonnees, contracthouders en andere vormen van lidmaatschappen. De oplossing is een uitkomst voor:

Sportorganisaties

Zoals sportbonden, fitness clubs en sportverenigingen

Beroepsverenigingen

Zoals brancheorganisaties, vakbonden en werknemers- en werkgeversorganisaties

Belangenverenigingen

Zoals patientenverenigingen, consumenten- en ouderenorganisaties

Goede doelen- en vrijwilligersorganisaties

Fondsenwervende en event gedreven organisaties

Commerciële ledenorganisaties

Zoals leasemaatschappijen en opleidings- en cursusinstituten

Overige ledenorganisaties

Nationale en internationale organisaties die een contractrelatie met hun klanten hebben

eBook: 6 vereisten voor ledenorganisaties

Iedere organisatie die afhankelijk is van actieve leden staat voor dezelfde uitdaging – het communiceren van waarde.

In “Waarde overbrengen in een digitale wereld” presenteren wij zes vereisten voor ledenorganisaties om te gedijen en waarde aan te tonen in het tijdperk van digitale en sociale media.

Download uw exemplaar >

Download

KPMG Crimsonwing en ledenorganisaties

Wij ontwikkelden DfM speciaal voor ledenorganisaties. Microsoft Dynamics software onderdelen zijn de ruwe IT-basis-elementen, waarop wij specifieke en gebruiksvriendelijke modules ontwikkelden. En de ontwikkeling staat niet stil: met diverse partners werken wij aan functionaliteiten voor nieuwe releases. Zo ontwikkelden wij een portal waarmee bijvoorbeeld bij events ter plekke tickets kunnen worden verkocht – een zogeheten Point of sale (POS)-portal

Van techniek tot transformatie KPMG Crimsonwing is onderdeel van het netwerk van zelfstandige ondernemingen die verbonden zijn aan KPMG. Daarmee heeft u niet alleen toegang tot de technologische expertise en ervaring van KPMG Crimsonwing, maar profiteert u ook van een breed palet aan professionele diensten. Samen begeleiden wij u bij alle transitie- en organisatieadviesvragen die bij de inzet van nieuwe technologie ontstaan.

Meer weten? Neem contact op voor meer informatie of een vrijblijvende (online) demo.