Voldoen aan de wensen van uw klanten

rijke customer experience in winkelcentrum

U als retailer realiseer zich het belang van de juiste technologie in het huidige retaillandschap. Deze brengt veel mogelijkheden maar ook uitdagingen met zich mee: Voor concurrerende organisaties wordt het steeds makkelijker om online aanwezig te zijn. De hedendaagse shopper beleeft een toename aan keuze in producten en manieren van winkelen en heeft daarnaast ongeëvenaarde toegang tot informatie. Het creëren van een merkbeleving wordt door klanten steeds belangrijker geacht, en wegens hun stijgende verwachtingspatroon wordt het opbouwen van blijvende klantloyaliteit voor uw organisatie alsmaar crucialer.

Microsoft Dynamics for Retail biedt dé oplossing om aan de veranderende wensen van uw klanten te voldoen. Het is ontworpen om de kritische scenario’s die deze nieuwe retail realiteit met zich meebrengt te ondersteunen en biedt uw organisatie tegelijk de ruimte om dynamisch en innovatief te zijn.

Waarom Dynamics for Retail?

  • Biedt een volledige store-front voor succesvol online verkopen: Inclusief categorieën, verfijning, betalingen, het winkelwagentje, orderverwerking en verzending.
  • Fungeert als een totale backoffice: Verkrijg volledig zicht en beheer over al uw verkoopkanalen en bied krachtige omnichannel scenario’s.
  • Verminder de complexiteit van internationale groei: Breid gemakkelijk en snel uit naar nieuwe locaties en geografische gebieden.
  • Verbeterde responsiviteit dankzij het 360° overzicht van uw organisatie: Transparantie over alle kanalen om supply chain te fine-tunen en klanttevredenheid hoog te houden.
  • Gefaseerde implementatie- en inzetmogelijkheden: Bescherm uw winkel door te beginnen met de componenten die het meest kritisch zijn voor uw organisatie en werk volgens een tempo dat voor u goed is.
  • Benut andere IT investering: Dankzij de flexibele architectuur kan Dynamics for Retail samenwerken met een breed scala van bedrijfssystemen om zo een enkele oplossing te vormen.

Meer over Dynamics for Retail

Microsoft Dynamics for Retail bestaat uit vijf componenten:

  1. Omnichannel management, store operations en merchandising
  2. Omnichannel Order Management, Replenishment en Logistiek
  3. E-commerce
  4. Klantenservice en Social Commerce
  5. Financieel management

Deze retail componenten kunt u implementeren als één omvangrijke end-to-end oplossing. U kunt er ook voor kiezen om de componenten als losse modulen één voor één te laten aansluiten op uw bestaande technologie terwijl uw organisatie groeit. Zo begint u bijvoorbeeld met de componenten die het meest kritisch zijn voor uw bedrijf, in het tempo dat voor u comfortabel is.

Kom meer te weten over Dynamics for Retail. Download gratis deze factsheets. 

KPMG Crimsonwing + Dynamics for Retail

KPMG Crimsonwing is Microsoft Gold Partner. Sinds 2004 werken wij met de Microsoft Dynamics serie, omdat wij geloven dat dit de meest flexibele en krachtige oplossingen zijn binnen de huidige markt. Ons Dynamics team bestaat uit meer dan 130 Microsoft Certified Professionals, die zich ieder jaar opnieuw bewijzen door het strenge jaarlijkse accreditatieproces van Microsoft te ondergaan. Hierdoor kunt u vertrouwen op een succesvolle implementatie en de juiste support voor uw oplossing.